確認付款與出貨流程

除了「預購商品」與「貨到付款」外,確認您已付款的時間會直接影響出貨的時間,若遇例假日時則順延。
寄達日期依寄達地區與配送方式而有所差別,原則上最快可以在寄出後次日收到商品。

確認付款所需的作業時間與會員選擇的付款方式有關,會員可以透過「我的訂單」功能查詢訂單的付款狀態。

※選擇「網路ATM / 實體ATM匯款」或「7-11 ibon付款」,須於七天內完成付款手續,逾期將視同取消訂購。
※訂單與網路客服處理時間為每週一、三、五 13:00 至 18:00,遇國定假日順延出貨。
※實體ATM匯款後,請來信gjtwn@iqcat.com.tw,並告知訂單號碼、匯款日期與匯款後五碼,以利對帳。

 


 

退換貨流程

除特別註明外,您在聚珍臺灣購物網站購買之商品皆可享有七天猶豫期。    
退換貨條件:
1.貨物送達指定收貨地點後七日內。
2.商品需保持包裝完整、配(附)件齊全,且須保持收到時之狀態(無損傷);辦理退貨須連同贈品一併退回。
3.配合政府財稅規定,辦理退換貨須附原出貨發票。
4.退貨時請使用原本或其他包裝材,切勿直接使用欲退貨商品的包裝寄出。
5.退貨請利用聚珍臺灣購物網站上的「商品退換貨」功能,填妥相關資料後送出,
並將商品包妥寄至以下地址:70046台南市中西區開山路3巷1號 點子貓科技 聚珍臺灣客服部 06-2213326 即可。

退款說明:
1.確認完整收到退貨商品(含贈品)及相關單據後,即可進入退貨流程,我們會有專人與您聯絡退款事宜。
2.因客戶使用付款方式的不同,退款時可能會扣除金流與物流手續費20~100元不等,不便處敬請見諒。