登入帳號→我的帳號→訂單，就可以看到目前的訂單狀態和細節，也可以查詢到舊官網的訂單

如果使用沒有登入的「訪客」身分完成訂購，會無法查詢訂單狀態哦！可以完成申請帳號後告知客服「訂單編號」以及「帳號E-mail」將訂單歸戶即可

訂單中含有預購商品，將會在預購商品到貨後一併寄出，若需要拆單先行寄出有貨商品，可以分別下單，或是先行通知客服

礙於超商系統限制，我們目前僅提供宅配貨到付款，超商以7-11純取貨為主。若需要超商取貨付款只提供全家並須另外通知客服

超商取貨需核對證件姓名，並且需要填寫正確手機號碼才能順利通知取貨
如果因為填寫錯誤造成無法取貨或沒有在到貨7日內取貨遭退回，可以聯絡客服補費60元物流費用重新寄出

即時庫存無法百分百準確，如果有急用或指定日期，可以先詢問客服或在訂單備註說明唷！

我們採用臺灣郵局寄送，需先實際秤重再報價運費成立訂單，有需要海外寄送請先來信gjtwn@iqcat.com.tw
說明需要的商品和寄送地點哦！

除了門市取貨的訂單，宅配或超商取貨我們都會在出貨時更新配送單號，可使用單號至以下網站查詢配送狀態

宅配通

7-11取貨

有現貨的商品選擇宅配約1～2天送達

選擇超取約2～3天送達 若有急用其他需求可於訂單備註或來信客服 gjtwn@iqcat.com.tw

若訂單中有缺貨商品，等待時間超過一週將會拆單處理，運費由聚珍負擔

1.客服信箱：gjtwn@iqcat.com.tw(一～五 9:00~18:00)
2.急問使用臉書私訊：m.me/gjtwn
3.電話：
實體店問題：06-2225141 (服務時間13:00~21:00 (週二店休)
網拍客服：06-2213326#309 (服務時間9:00~18:00)

我們都有開立發票，隨商品寄送唷！

請於訂單備註，載明統編號碼及抬頭